Markeim Wandel
Das Unternehmen hat sich verändert. Die Marke noch nicht.
Etwas hat sich verändert
Nachfolge, Fusion, Trennung, Verkauf. Die Verträge sind unterschrieben, die Organisation steht, und die Frage, wer man jetzt eigentlich ist, hat noch niemand beantwortet. Nach außen sieht es weiter aus wie vorher. Nach innen wissen alle, dass es das nicht mehr ist.
Sie wachsen schneller als Ihre Marke
Neue Standorte, neue Geschäftsfelder, neue Mitarbeitende. Was bisher selbstverständlich war, muss jetzt erklärt werden, und jeder erklärt es anders.
Zukunft beginnt mit einer Identität, die Veränderungen trägt.
Bei einer Nachfolge, einer Fusion oder starkem Wachstum ändert sich nicht nur die Struktur, sondern auch die Antwort auf die Frage, wofür das Unternehmen steht, nur wird sie meistens nicht neu gestellt. Zwei Kulturen sollen eine werden, ein Name soll weitergetragen werden, ohne dass die Person dahinter noch da ist. Das entscheidet sich nicht in der Gestaltung, sondern davor.
Der Teil, der dabei am häufigsten unterschätzt wird, ist der nach innen. Eine Marke, die Mitarbeitende nicht erklären können, tragen sie auch nicht. Sicherheit statt Unsicherheit, Struktur statt Überforderung: Das gilt in einer Veränderung noch mehr als sonst.
Klarheit schafft Orientierung: für Unternehmer, Mitarbeitende und Kunden.
Was dazugehört
Klarheit für Veränderungen
Fusionen, Rebranding, Wachstum. Die Markenarbeit, die zu einer Veränderung gehört: was zusammengeführt wird, was aufgegeben wird, was neu entsteht, und wie das Ergebnis nach außen erklärt wird.
Klarheit für Teams
Mitarbeiterschulungen zur Rolle als Markenbotschafter: Damit Ihr Team versteht, wofür die Marke steht, und dies im Arbeitsalltag vermitteln kann.
Was Sie danach haben
- Eine Antwort auf „Wer sind wir jetzt?“, die alle Beteiligten mittragen
- Eine Erklärung für Kunden, die die Veränderung nicht kleinredet und nicht dramatisiert
- Ein Team, das die Marke erklären kann, in denselben Worten
- Eine Reihenfolge für die Umstellung: was sofort, was zum Stichtag, was danach
- 01
Standortbestimmung
Was war, was ist, was soll bleiben? Und was hat sich verändert, ohne dass es jemand ausgesprochen hat?
- 02
Analyse
Was trägt aus der alten Marke in die neue, und was hält den Wandel auf? Bei einer Fusion: welche Substanz kommt von welcher Seite?
- 03
Neuausrichtung
Die neue Aussage, gemeinsam entschieden und schriftlich festgehalten. In Veränderungen ist das Schriftliche wichtiger als sonst, weil sich nicht alle einig sind.
- 04
Verankerung
Nach außen und nach innen. Kunden brauchen eine Erklärung, Mitarbeitende brauchen eine Rolle. Beides gehört zum selben Vorgang.
- 05
Begleitung
Dabeibleiben, bis es trägt. Veränderungen laufen über Monate, nicht über einen Termin, und der Rückfall kommt, wenn der Alltag zurückkehrt.
Wann ist der richtige Zeitpunkt, vor oder nach der Veränderung?
Am besten währenddessen. Vorher fehlen die Fakten, hinterher sind die Gewohnheiten schon entstanden und müssen wieder aufgebrochen werden. Wenn die Richtung feststeht und die Umsetzung noch läuft, ist der Moment am günstigsten.
Müssen wir den Namen ändern?
Meistens nicht. Ein eingeführter Name ist Vermögen, auch nach einer Nachfolge; was sich ändern muss, ist oft die Bedeutung dahinter, nicht das Wort davor. Wann ein Namenswechsel trotzdem richtig ist, entscheidet sich an einer einzigen Frage: Steht der alte Name für etwas, das es nicht mehr gibt?
Wie bekommen wir die Mitarbeitenden mit?
Indem sie vorkommen, bevor das Ergebnis feststeht. Eine Marke, die im kleinen Kreis beschlossen und dann verkündet wird, wird verwaltet, nicht getragen. Deshalb gehört die Arbeit nach innen zum selben Vorgang wie die nach außen, nicht als Schulung hinterher.
Was kostet das?
Der Preis hängt vom Umfang ab und davon, wie viele Beteiligte einzubinden sind; bei einer Fusion ist das mehr Arbeit als bei einem Wachstumsschritt. Sie bekommen vor der Beauftragung ein schriftliches Angebot mit festem Preis. Das Erstgespräch, der Bran(d)ialog, ist kostenlos.
Beratung fördern lassen?
Einige Beratungsbereiche sind förderfähig. Ob Ihr Vorhaben dazuzählt, prüfen wir gemeinsam im Erstgespräch.
Ihr nächster Schritt
Lassen Sie uns überIhre Marke sprechen.
Dreißig Minuten, kostenlos und unverbindlich. Danach wissen Sie, ob und wie ich helfen kann.
Oder erst den Markencheck machen: fünf Fragen, drei Minuten.