Marke im Wandel · Unternehmensberatung / Nachfolge
Eine etablierte Unternehmensberatung wechselte in neue Hände. Mit der neuen Geschäftsführung mussten Geschäftsfelder, Positionierung und Außenwirkung auf den Prüfstand, und das, ohne die vorhandene Marktposition zu gefährden. Weiterzumachen wie bisher war keine Option, alles umzuwerfen auch nicht.
Claudia Jung begleitete die neue Geschäftsführung über mehrere Jahre beim Aufbau von Marke, Vertriebsmarketing und einer B2B-Veranstaltungsreihe.
Im Zentrum stand die Positionierung der einzelnen Geschäftsfelder und der Geschäftsführer als sichtbare Repräsentanten des Unternehmens. Die bestehenden Stärken sollten erhalten bleiben und zugleich mit einer zeitgemäßen Marken- und Vertriebsstrategie verbunden werden. Daraus wurde eine langfristige Begleitung: Marketing nicht als Reihe von Einzelmaßnahmen, sondern als Instrument der Unternehmensentwicklung.
Als externe strategische Markenberaterin habe ich die Geschäftsführung beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung der Unternehmensmarke begleitet, beratend ebenso wie in der Konzeption und Steuerung konkreter Maßnahmen. Damit war ich die Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Marke, Vertrieb, Kommunikation und externen Dienstleistern.
Neben der Positionierung der Geschäftsführer entstanden ein Vertriebsmarketing und ein kontinuierliches Newslettermarketing. Ein Schwerpunkt lag auf einer hochwertigen B2B-Veranstaltungsreihe: über mehrere Jahre exklusive Fünf-Sterne-Veranstaltungen für jeweils rund 150 Gäste in Berlins Mitte, mit Dramaturgie, Kommunikationskonzept sowie Einladungs- und Gästemanagement. Die Veranstaltungen waren kein Rahmenprogramm, sondern ein Instrument für Kundenbindung, Netzwerkpflege und Positionierung.
Die Nachfolge wurde kommunikativ genutzt, statt sie zu verwalten. Unternehmensmarke, persönliche Positionierung der Geschäftsführer, Aufbau des Vertriebsmarketings und Kundenkommunikation greifen seitdem ineinander. Aus einzelnen Marketingaktivitäten wurde eine Markenführung, die auf Jahre angelegt war und dem Geschäftserfolg eine gute Basis gab.
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