Marke im Wandel · Unternehmensberatung / Rechtsberatung
Eine Unternehmensberatung und eine große Anwaltskanzlei schlossen sich zusammen: zwei Kulturen, eine neue Marke. Die Mitarbeitenden kamen aus zwei Organisationen mit eigener Historie, eigener Kultur und eigener Wahrnehmung im Markt. Neben der Positionierung nach außen war vor allem die interne Kommunikation erfolgskritisch: Die Mitarbeitenden mussten früh, gleichzeitig und überall dasselbe erfahren.
Claudia Jung koordinierte die Marken- und Kommunikationsbegleitung des Mergers, mit Schwerpunkt auf der internen Kommunikation.
Der Markenbildungsprozess des neuen gemeinsamen Unternehmens musste kommunikativ getragen werden und gleichzeitig Orientierung innerhalb der Organisation schaffen. Interne und externe Kommunikation mussten inhaltlich und zeitlich eng aufeinander abgestimmt sein. Die eigentliche Schwierigkeit lag in der Vielzahl der Beteiligten: verschiedene Kommunikationsdisziplinen, verschiedene Dienstleister, eine Botschaft.
Ich arbeitete an der Schnittstelle zwischen strategischer Markenentwicklung, interner Kommunikation und operativer Umsetzung. Ich habe die Partner koordiniert, darunter Kommunikations- und Kreativagenturen, und dafür gesorgt, dass Maßnahmen, Botschaften und Gestaltung dem übergeordneten Markenbildungsprozess folgen. Damit lag die Steuerung zwischen Unternehmensleitung und externen Spezialisten bei mir.
Ein Schwerpunkt war die interne Mitarbeiterkommunikation. Zeitgleiche Videoübertragungen erreichten die Mitarbeitenden an allen Standorten im selben Moment. Ergänzend entstand eine bundesweite Veranstaltungsreihe in fünf Städten, die den Veränderungsprozess auch für die Kunden im B2B-Bereich persönlich erlebbar machte. Kommunikationsagentur, Kreativagentur und weitere Projektpartner liefen zentral zusammen; auch die PR-Kommunikation war Teil des Markenbildungsprozesses und wurde entsprechend gesteuert.
Der Merger blieb nicht bei der organisatorischen Zusammenführung stehen. Er wurde neben der inhaltlichen Neuausrichtung als Marken- und Kommunikationsprozess gegenüber allen Zielgruppen genutzt. Mitarbeiterkommunikation, Markenbildung, Veranstaltungen, PR und Kreativleistungen begleiteten die Veränderung als einen Vorgang. Meine Aufgabe bestand vor allem darin, die Disziplinen zusammenzuführen, damit aus vielen Einzelmaßnahmen ein gemeinsamer Markenauftritt wird.
Ähnliche Aufgabe?
Im Bran(d)ialog schauen wir gemeinsam auf Ihre Marke: 30 Minuten, ehrlich, auf Augenhöhe. Danach wissen Sie, wo die Marke steht und was der nächste Schritt ist.
Zur Website des Kunden:
hww.eu